Cas de vol ou de détérioration

Que faire en cas de vol ou de détérioration de vos bacs ?

Si votre bac est complètement détérioré ou en cas de vol, Vous pouvez vous signaler par internet (Https://enquetebac.citec-environnement.com/smirtom_vexin/) ou par téléphone 0 800 002 617 (appel gratuit). Nous procéderons à un échange gratuit et vous pourrez récupérer votre nouveau bac en mairie dans un délai de 2 mois environ. Nous vous demandons de rapporter votre bac détérioré en échange.

Remarques

  • Les bacs sélectifs coûtent chers. Si le remplacement n’est pas nécessaire, continuez d’utiliser votre bac et ne demandez le remplacement qu’en cas de bacs très dégradés.
  • Si seul le couvercle du bac de couleur verte est cassé, vous pouvez quand même l’utiliser pour trier le verre.

Remarque
En cas de déménagement, les bacs n’étant pas la propriété des occupants, vous devez donc les laisser au domicile auquel ils ont été affectés par le Syndicat. Dans le cas contraire, ils vous seront facturés.